FAQ

FAQ

1. Personalisierungen - Angabe von Namen etc.
2. Versanddauer - Lieferzeiten
3. Windelgröße
4. Geschenkverpackung
5. abweichende Lieferanschrift angeben
6. Glückwunschkarte
7. Umgang mit der Windeltorte
8. Wunschwindeltorte - Sonderanfertigungen
9. Rechnung

 

 

Wo kann ich Personalisierungsdaten (Name, Geburtsdatum etc.) angeben?

Am Ende des Bestellvorganges finden Sie im Warenkorb ein Bemerkungsfeld "Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung" (unten neben der Grußkarten-Auswahl). Hier können Sie die gewünschten Daten für die Personalisierung eintragen. Sie haben vergessen die Daten anzugeben? Oder das System wollte sie nicht annehmen? Kein Problem! Sie können uns selbstverständlich auch die Daten nachträglich per Email an info(at)der-windeltorten-shop.de oder per Telefon mitteilen!

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Können Sie eilige Produkte auch schneller versenden?

Unsere Windeltorten (ohne Personalisierung o.ä.) sind 3 - 5 Werktage nach Zahlungseingang versandfertig. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir keine kürzeren Fertigungszeiten versprechen. Wir bemühen uns bei ganz eiligen Bestellungen aber immer um eine Lösung! Schreiben Sie uns eine Anfrage per Email oder rufen Sie uns gerne unter 05406 - 81 59 376 an und wir schauen was wir machen können! Bitte beachten Sie aber die verlängerten Fertigungs-/Lieferzeiten bei unseren individualisierbaren Produkten! Die jeweilgen Fertigungs-/Lieferzeiten finden Sie in den Produktbeschreibungen der Artikel.

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Welche Windeln verwenden Sie?

Wir verwenden die wohl beliebtesten Windeln der Marke mit Pampers in der Größe 3 (Midi 4-9kg). Weitere Infos dazu finden Sie hier.

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Kann ich die Windeltorte als Geschenk verpacken lassen?

In unseren Versandkosten für Windeltorten ist die Geschenkverpackung bereits enthalten. Alle unsere Windeltorten werden in Zellophanfolie, mit einem passenden Geschenkband versehen, also schon als Geschenk verpackt an Sie bzw. die von Ihnen gewünschte Lieferadresse versendet.

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Kann ich die bestellten Artikel direkt an die frischgebackenen Eltern senden lassen?

Gerne senden wir direkt an die frischgebackenen Eltern oder andere zu Beschenkende. Sie geben einfach eine abweichende Lieferadresse an und wir senden an diese von Ihnen angegebene Lieferadresse. Selbstverständlich senden wir die Lieferung ohne Rechnung (die bekommen Sie per Email) aber mit Lieferschein (ohne Preisangabe). Auf dem Lieferschein wird dann der Name des Bestellers (also Ihrer) vermerkt, so dass der/die Beschenkte auch weiss, von wem das Geschenk kommt! Außerdem können Sie gegen einen Aufpreis von 1,50 Euro auch eine Grußkarte mit Ihrem Wunschtext beifügen lassen.

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Kann ich der Sendung Glückwünsche beifügen?

Selbstverständlich können Sie kostenlos einen kurzen Grußtext/Glückwünsche auf dem Lieferschein vermerken lassen. Dies sollten Sie dann unter Bemerkungen angeben und wir verarbeiten es ohne Mehrkosten! Außerdem haben Sie die Möglichkeit eine Grußkarte mit Ihrem Wunschtext gegen einen Aufpreis von 1,50 Euro beizufügen. Sobald Sie eine Bestellung tätigen, wird Ihnen die Karte angezeigt, wenn Sie im Warenkorb die Option "Grußkarte hinzufügen" (rechts unten neben dem Feld Bemerkungen) anwählen. Wenn Sie die Karte auswählen, benötigen wir ebenfalls den Wunschtext im Feld Bemerkungen.

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Wie handhabe ich eine Windeltorte?

Am besten stellen Sie die Windeltorte in die Nähe des Wickeltisches. Die Zellophanfolie muß natürlich entfernt werden. Nun können Sie vorsichtig die Zutaten entfernen und danach die Schmuckbänder durchschneiden und ebenfalls entfernen. Wir empfehlen, das "Gerüst" der Windeltorte nun stehen zu lassen und die Windeln, von oben anfangend, einzeln zu entnehmen, die Bänder zu entfernen und direkt je eine Windel in Gebrauch zu nehmen.

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Wie bekomme ich eine Windeltorte nach meinen Wünschen?

Bestellen Sie sich doch einfach eine unserer Basistorten und das passende Bänderset. Zudem können Sie alle bei uns erhältlichen Geschenke auch als Zutaten in die Windeltorte einbauen lassen, oder Sie kontaktieren uns, und wir stellen mit Ihnen gemeinsam Ihre Wunsch-Windeltorte zusammen. Wir beraten Sie gerne, auch telefonisch unter Tel: 05406-8159376 oder per Email über: Kontakt

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Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung! Sollten Sie die Bestellung an eine andere Lieferadresse senden lassen, legen wir natürlich keine Rechnung bei. Sie erhalten eine entsprechende Rechnung per Email im PDF-Format für Ihre Unterlagen!

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